Teknolohiya ng Fangding: Suporta Pagkatapos-Sale na Walang Pag-aalala, Nakakabighaning Kalidad na Serbisyo

Upang protektahan ang mga karapatan ng aming mga customer at mapahusay ang kanilang karanasan bilang user,Teknolohiya ng Fangdingay taimtim na nangangakong magbibigay ng komprehensibo at mahusay na serbisyo pagkatapos ng benta, na tinitiyak na magkakaroon ng lubos na kapayapaan ng isip ang aming mga customer.

Nag-aalok kami ng mga serbisyo sa konsultasyon online. Maaaring iulat ng mga customer ang mga kahilingan sa serbisyo sa pamamagitan ng telepono, WeChat Work, at iba pang mga channel. Ang aming mga kawani ay tutugon sa lalong madaling panahon sa loob ng naaangkop na takdang panahon. Bukod pa rito, kung may lumitaw na mga problema, maaari naming isaayos ang mga after-sales technician na bumisita sa site upang mag-troubleshoot, o magbigay ng agarang remote na tulong upang malutas ang mga problema. Ang panahon ng warranty ng produkto ay isang taon. Sa panahong ito, para sa mga malfunction na hindi sanhi ng pagkakamali ng tao, nagbibigay kami ng libreng pagkukumpuni, pagpapalit ng mga piyesa, at on-site na serbisyo, na sumasaklaw sa lahat ng kaugnay na gastos.

Bukod pa rito, mayroon kaming dedikadong pangkat ng mga teknikal na propesyonal na regular na nagbibigay ng mga inspeksyon sa produkto, pagpapanatili, at pag-upgrade ng software upang maagap na matukoy at matugunan ang mga potensyal na isyu. Para sa mga pagkukumpuni sa labas ng panahon ng warranty, nag-aalok kami ng mga bayad na serbisyo na may malinaw, pampublikong inihahayag na presyo at walang mga nakatagong bayarin. Nagbibigay din kami ng teknikal na pagsasanay upang matulungan ang mga customer na maging mahusay sa pagpapatakbo ng aming mga produkto.

Nagtatag kami ng komprehensibong mekanismo ng feedback pagkatapos ng benta upang masubaybayan ang kalidad ng serbisyo sa buong proseso. Nagsasagawa kami ng regular na pagsubaybay sa mga customer upang patuloy na ma-optimize ang aming mga pamamaraan sa serbisyo, na itinataguyod ang aming pilosopiya sa negosyo na "customer-first" sa pamamagitan ng propesyonal at maasikaso na serbisyo.